Responsable del Tratamiento de Datos

marilovo, con domicilio en Carrer del Consell de Cent, 270, 08007 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: support@marilovo.com
• Teléfono: +34652587282
• Dirección postal: Carrer del Consell de Cent, 270, 08007 Barcelona, España

Información que Recopilamos

Para poder ofrecerte un servicio personalizado de planificación financiera, necesitamos recopilar cierta información sobre ti. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o nos contactas
• Datos financieros básicos: información sobre tus objetivos financieros, situación económica general y planes a futuro que compartes voluntariamente
• Información de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias de comunicación y configuración de la plataforma
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías, consultas y cualquier otra información que decidas compartir con nuestro equipo

Datos recopilados automáticamente

Cuando usas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados y patrones de uso de la plataforma
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, dirección IP y configuración regional
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y recordar tus preferencias

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios:

1. Prestación del servicio: para crear y gestionar tu cuenta, proporcionarte acceso a las herramientas de planificación financiera y ofrecerte contenido educativo personalizado
2. Comunicación: para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio y compartir información relevante sobre educación financiera
3. Mejora continua: para analizar cómo se utiliza nuestra plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que puedan resultarte útiles
4. Seguridad: para proteger tu cuenta, prevenir fraudes y garantizar el uso apropiado de nuestros servicios
5. Cumplimiento legal: para cumplir con las obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: cuando es necesario para proporcionarte los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos
• Consentimiento: cuando nos has dado tu permiso expreso para procesar tus datos con fines específicos, como el envío de comunicaciones promocionales
• Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con requisitos legales o regulatorios

Compartir Información con Terceros

Mantenemos tu información privada y solo la compartimos en circunstancias muy específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y análisis de datos. Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestar los servicios que les hemos contratado y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados legalmente a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud de las autoridades competentes.

Protección de derechos

Podemos compartir información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tus Derechos sobre los Datos Personales

De acuerdo con la legislación europea y española, tienes varios derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tu información en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@marilovo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Seguridad de tus Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Algunas de estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tu información
• Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
• Formación regular de nuestro personal sobre protección de datos y seguridad
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo requisitos legales, contables o de archivo.

Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:

• El tiempo durante el cual mantienes una cuenta activa con nosotros
• Los plazos de prescripción legal aplicables
• Si existe una obligación legal de conservar los datos
• Si la retención es aconsejable en relación con nuestra posición legal

Una vez que ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para poder mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y personalizaciones

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones de la plataforma pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
• Medidas técnicas adicionales para garantizar la seguridad de los datos transferidos

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.